1 ：：2021/03/09(火) 08:44:09.60 ID:EwJczK8K0●.net ?2BP(10000)
携帯に“隠れ負担”…0570はかけ放題の対象外「長時間待たされ、数千円の請求」
3/5(金) 11:35
配信
西日本新聞
「携帯電話から0570で始まるナビダイヤルにかけたら、長時間待たされ、数千円の高額請求が来た」。西日本新聞「あなたの特命取材班」に不満を訴える投稿が寄せられた。0120で始まる通話無料の「フリーダイヤル」と違い、「ナビダイヤル」は発信者側が通話料を負担する。今回の事態は、0570が携帯電話の「かけ放題プラン」の対象外であるため起きた。取材を進めると、この携帯電話の「隠れ負担」を巡り、国民生活センターなどへの相談が相次いでいることが分かった。
0570のサービスのほとんどはNTTコミュニケーションズ（東京）が提供。1997年に運用が始まり、カスタマーセンターなど外部からの問い合わせ先として企業や官公庁が利用している。総務省によると、利用番号数は2019年度末で約1万7千件、10年前の2倍弱まで増えている。
電話をかけると「ナビダイヤルでおつなぎします。およそ○秒○円がかかります」などと音声案内が流れる。続いて呼び出し音が鳴り、相手方に接続された段階から課金が始まる。接続先が自動音声案内でも、オペレーター対応でも課金。いったん接続されたら、待ち時間も課金対象だ。
料金はどうなっているのか。平日昼間の場合、固定電話からの通話料は3分で税込み88円（県をまたぐ100キロ以上の距離）。携帯電話からだと同99円という。携帯が極端に高額なわけではない。
https://news.yahoo.co.jp/articles/48a8d9767a0f3442648fc210058bdc4aee55bb85
50 ：：2021/03/09(火) 12:06:04.90 ID:L7ADqbvx0.net
世代関係なくみんな電話嫌いだから、
多分電話って道具がそういうものなんだろうな
会社だとみんな電話嫌いだから、電話は若手の仕事みたいになって
たまに電話かけたり出たりする時のおじさんどもは、めちゃくちゃだからな
あれ見てると、苦手でも電話は使い続けたほうがいいよ
なんだかんだなれるしね
22 ：：2021/03/09(火) 09:10:52.48 ID:JQlYy4iE0.net
>>4
これだよこれ
緊張したら全てこれに頼れば良いだけ
64 ：：2021/03/09(火) 23:56:27.96 ID:hh7prY420.net
生き辛いなそれ
42 ：：2021/03/09(火) 10:35:25.04 ID:7rOzw0uL0.net
乳首弄りながらだと落ち着くぞ
オススメ
31 ：：2021/03/09(火) 09:45:18.85 ID:wTvTDsjH0.net
新入社員の電話恐怖症みたいだね
75 ：：2021/03/10(水) 16:51:42.18 ID:n3Ry1ACo0.net
>>1
ハンドル回してから交換手のひとに相手先を伝えるまでの長いこと長いこと
5 ：：2021/03/09(火) 08:48:33.62 ID:yQ7PMu050.net
仕事で誰かに電話かけるのってさ、お前の仕事より俺の仕事を優先しろ！って言ってるのと同じだよね
最近ではもう電話してくるような取引先とはなるべく付き合わないようにしてるわ
76 ：：2021/03/10(水) 16:53:00.05 ID:8zOxfL8B0.net
電話かけれないからメールで糞丁寧に文章書いて送ってるのに相手からかかってくる地獄
82 ：：2021/03/10(水) 23:41:44.03 ID:AaVOxu540.net
>>35
日本語のはずなのに外国語に聞こえる何の話されてるか分からなくなるから、取り次するときに何言ってたか分からなくて要件を伝えられないのが、トラウマで、電話恐怖症
35 ：：2021/03/09(火) 10:11:33.87 ID:c3yFnoGS0.net
電話相手に矢継ぎ早に聞き慣れない言葉言われると頭真っ白になる
71 ：：2021/03/10(水) 12:46:56.61 ID:LNVK4T750.net
>>12
それがいまの弊社前顧問のご夫人
20 ：：2021/03/09(火) 09:04:43.28 ID:YC2UKy2m0.net
>>18
「おかけになった電話は、現在使われておりません」
20 ：：2021/03/09(火) 09:04:43.28 ID:YC2UKy2m0.net
>>18
「おかけになった電話は、現在使われておりません」
23 ：：2021/03/09(火) 09:11:01.87 ID:RDoK26Nf0.net
若いうちは電話嫌だったけど歳とるとその感覚に鈍ってくるのか強く不安を感じることもなくなった
慣れもあるのかな。女性にも話しかけられなかったのに
73 ：：2021/03/10(水) 16:42:28.44 ID:arryC2/M0.net
>>72
今、近くの駅に着いたよ
18 ：：2021/03/09(火) 09:02:45.83 ID:x65TaIKb0.net
目当ての娘用
お母さん用
お父さん用
最低3本のシナリオを練習してから電話に臨む
コンセントレートに30分
→爺ちゃんが出て根掘り葉掘り聞かれる
41 ：：2021/03/09(火) 10:28:17.05 ID:0RFbX9kB0.net
面と向かって話すのは全然平気だけど、電話はなんか苦手だなぁ
脳が「人の声」というより「スピーカーからの音」として認識しちゃってるのか、聞き流しちゃう感じになって上手く会話にならないんだよね
12 ：：2021/03/09(火) 08:54:49.66 ID:vtToZu1m0.net
>>5
昔は電話に出た事務の女の子が〇〇は
今電話中ですというと、じゃ〇〇が空く
までちょっと話付き合ってみたいに
プチナンパかけてくる奴がいたよな。
のどかな時代だった。
40 ：：2021/03/09(火) 10:20:10.09 ID:dVA6BVTM0.net
>>34
・相手の顔が見えないから人と話してる感覚が無くて内容が頭に入りにくい
・後で見返したりできない、内容を忘れたらお終い
・向こうの都合でかかってくるから気構えできない
・こっちからかけるときも向こうの都合を考えすぎてストレスになる
52 ：：2021/03/09(火) 12:39:33.93 ID:gehUSK6V0.net
社会人なりたての頃は会社の電話鳴るとビビりまくってたわ
13 ：：2021/03/09(火) 08:54:56.56 ID:9FxCAt/g0.net
マナーだのなんだのと注意されるのを警戒して話し方ばかりに集中して相手の話した内容を一切覚えられない
66 ：：2021/03/10(水) 00:29:24.91 ID:B4rqDguX0.net
>>63
普通に電話かけれる人には理解できないだろうけど
電話かける前に色々と考えちゃうんだよな
携帯電話ない時の方が生活しやすかった
25 ：：2021/03/09(火) 09:18:16.21 ID:wGm7aMcS0.net
相手の名前をすぐ忘れる
54 ：：2021/03/09(火) 12:56:30.96 ID:hh7prY420.net
電話で吃りまくる人みると同情しちゃうわ。「とりあえず落ち着け」って言いたくなる
56 ：：2021/03/09(火) 13:02:47.79 ID:m7PGknlo0.net
涙も汗も若いファイトでﾜﾝﾂｰﾜﾝﾂｰｱﾀｯｸ
だけど…脇汗でちゃう
自律神経失調症だもん
59 ：：2021/03/09(火) 14:17:10.01 ID:iD99BPXd0.net
>>4
こうして今夜も 原宿ペニーレインで
67 ：：2021/03/10(水) 00:35:02.98 ID:bSL8d65M0.net
会社の携帯で宅急便の不在通知掛けたらばれたのなんでだろ〜
77 ：：2021/03/10(水) 16:54:44.97 ID:n3Ry1ACo0.net
>>18
電話の内容を家族が盗み聞き
69 ：：2021/03/10(水) 09:36:52.80 ID:Zzwp+3QS0.net
やたら偉そうなババアとか
受話器とっても話さないババアとか
名乗ると急に声色を変えるババアとか
17 ：：2021/03/09(火) 08:59:46.91 ID:xUGYy4J50.net
>>16ワロタ
48 ：：2021/03/09(火) 11:30:39.46 ID:fbgRw24o0.net
カスタマーサポートがナビダイヤルの企業は総じて糞
ニトリとかな
10 ：：2021/03/09(火) 08:53:58.12 ID:Q/xnRsRb0.net
後先考えるから
いつもお世話になってますとか
言えばいい
29 ：：2021/03/09(火) 09:34:09.01 ID:H9hgWt6q0.net
最近は求人募集もネットでやれるからいい時代になったもんだな
8 ：：2021/03/09(火) 08:51:20.82 ID:FMZ2tx700.net
電話取る方がドキドキする
うまく部署名を名乗れない
37 ：：2021/03/09(火) 10:15:53.96 ID:2II5qzCz0.net
コールセンター募集に応募しようとしてんのに不安になるような事言わないで…
60 ：：2021/03/09(火) 14:18:38.65 ID:1BzluSoe0.net
>>58
最初の「チン・・・」でビクっとするよね
79 ：：2021/03/10(水) 19:27:30.80 ID:luc9afAo0.net
いきなり電話かけてきてから電話中にデータ送るので確認してもらっていいですかってやつやめろ
ダウンロードの時間とかお互い縛られて無駄すぎるし
36 ：：2021/03/09(火) 10:11:42.51 ID:j36rzvKK0.net
会社名やわかりにくき苗字を早口で言うやつしね
63 ：：2021/03/09(火) 21:56:36.27 ID:6jnt2xYS0.net
電話かけようとして、実際に掛けれるメンタル作るのに30分は必要。
28 ：：2021/03/09(火) 09:32:00.91 ID:pwQ3PypM0.net
初めて電話するときにはいつも震える
2 ：：2021/03/09(火) 08:44:46.82 ID:1husEk1+0.net
誰も出んわ
34 ：：2021/03/09(火) 10:07:50.46 ID:9gE2Hyb40.net
電話で緊張するのは上手く話さないと思い込んでんじゃない？肩の力抜いて適当でいいやと思って話してみな
43 ：：2021/03/09(火) 10:42:34.79 ID:Lt2RT4HW0.net
今はラインがあるけど、下手なこと送ると証拠として晒されるリスクがあるんだよな
自分を晒していいのは常に相手のプライベートよりちょっと浅い程度にとどめておくべき
特に信用できない相手ならなおさら
陰口の証拠とか弱みになるからね
81 ：：2021/03/10(水) 21:24:12.33 ID:5ZM1GAZS0.net
オペレーターの対応が機械じみてて怖いよね
15 ：：2021/03/09(火) 08:56:08.59 ID:RDoK26Nf0.net
ほんとうにナビダイヤルってだれが得すんだあれ。
ボタンおしてもつながらないわ反応しないわでほんとクソだぞ
53 ：：2021/03/09(火) 12:54:27.36 ID:SFcwvrta0.net
対面だと身振り手振りや表情で間を繋いだり意思を伝えたりできるけど電話はそれができないのがツライ
とにかく言葉を継がないといけないからコミュ障には重労働より難しい
24 ：：2021/03/09(火) 09:12:26.24 ID:IulBhhcW0.net
とにかく全部イエスと言っとけ
70 ：：2021/03/10(水) 11:18:53.12 ID:VPf3qRWx0.net
ベルが鳴るあなたの部屋で3つまで数えて切った♪
9 ：：2021/03/09(火) 08:52:30.19 ID:NuItM1Jh0.net
かかってくる分には大丈夫だが電話するのは苦手だわ
27 ：：2021/03/09(火) 09:31:03.80 ID:eZpvoN860.net
電話より対面の方が気楽なのは何でだろ
